联系我们 - [PG]麻将胡了 中文官方网站
无论您是寻求技术支持的玩家、希望进行内容转载的媒体同行，还是对"麻将胡了"系列有独到见解的策略大师，我们都欢迎您与我们的值班团队取得联系。为了确保您的请求能被最专业的同事处理，我们设置了分线联系机制。在发送邮件或提交工单前，请根据下方指引选择正确的沟通渠道，这能帮助我们将平均响应时间维持在 2 小时以内（工作日）。
官方联系渠道与响应时效
我们提供以下四种官方认证的联系方式。请注意，我们不会通过任何非官方邮箱或私人社交账号主动向用户索要密码，请谨防钓鱼诈骗。
📧 用户支持邮箱
适用场景： 账号异常、充值不到账、客户端闪退/Bug 提交、封禁申诉。
响应时间： 工作日 10:00 - 22:00 期间，平均 1.5 小时回复；夜间及节假日顺延至下一工作日 10:00。
🤝 商务合作与内容授权
适用场景： 网站友链交换、视频/图文内容转载授权、赛事联合举办、服务器赞助商洽谈。
响应时间： 商务合作咨询通常会在 3 个工作日内由专人对接。
💬 在线工单系统
入口： 请访问网站右下角"帮助中心"悬浮窗，提交工单。
优势： 工单系统支持上传附件（单文件最大 50MB），方便您提交录屏视频或日志文件。您可以在工单回复中直接追加内容，无需重新描述问题。
紧急联系电话（仅限服务器故障）： +86 400-800-2025（转 3 号线）。此号码仅用于处理"麻将胡了"服务器大面积无法连接的技术故障，账号问题请勿拨打此号码，以免占用紧急通道资源。
工作时间与服务承诺
我们的核心技术支持团队实行 7×14 小时值班制度（每日 09:00 - 23:00），全年无休（包括法定节假日）。在非工作时间段提交的工单，系统会自动进入排队队列，并在次日 09:00 开始按顺序处理。
我们对外公布的服务水平协议（SLA）如下：
- 紧急故障（无法登录/闪退）： 15 分钟内响应，2 小时内给出临时解决方案或修复时间表。
- 一般咨询（活动规则/版本内容）： 4 小时内回复详细说明。
- 账号申诉与安全类问题： 因涉及数据核查，最长处理周期为 48 小时，处理结果会以加密邮件形式发送至您的注册邮箱。
我们承诺，所有通过官方渠道提交的反馈，绝不会石沉大海。每一封邮件都会得到人工回复，而非自动应答机器人。
部门职能与对接指引
为了让您的沟通更加高效，我们梳理了不同需求对应的最佳对接部门。错误的投递可能会导致您的请求被转发，从而浪费宝贵的等待时间。
| 您的需求类型 | 建议对接渠道 | 需要准备的材料 |
|---|---|---|
| 查询"麻将胡了2"具体番型结算规则 | 在线工单系统（分类：规则咨询） | 对局截图或牌谱 ID |
| 反馈"传奇私服"服务器违规开挂现象 | 数据与实测反馈专线 | 视频证据（需包含对方 ID 与时间戳） |
| 申请删除本站关于您个人对局数据的文章 | 用户支持邮箱（标题注明"隐私删除请求"） | 注册手机号后四位 + 文章链接 |
| 媒体采访或邀请参与线下棋牌论坛 | 商务合作与内容授权 | 采访提纲或活动介绍文档 |
此外，如果您发现本站任何页面存在文字错误或数据链接失效，欢迎通过在线工单系统提交"纠错反馈"。对于被采纳的有效纠错建议，我们将赠送您一份"麻将胡了"周边实体礼包（每月限前 20 名）。
高频联系问题快速解答
在您决定发送邮件之前，不妨先查看以下高频问题，或许能为您节省几分钟的等待时间。
1. 我的账号在"麻将胡了"与"麻将胡了2"之间数据互通吗？
金币与 VIP 等级是互通的，但"传奇私服"版本的独立战绩不计入官方总场次统计。若您在互通时遇到问题，请先尝试在官网账号中心执行"数据同步"操作。
2. 我想删除在贵站的所有浏览记录，如何操作？
您可以使用浏览器的无痕模式，或者通过邮件联系我们手动清除。我们承诺不会在未经授权的情况下保留您的对局日志超过 180 天，具体规则请参阅"隐私说明"页面。
3. 如何申请成为本站的兼职内容作者？
我们长期招募熟悉麻将策略的兼职写手。请准备一份过往作品集（或 500 字以上的试稿）发送至商务合作邮箱，邮件标题请注明"应聘作者+您的笔名"。我们会在 5 个工作日内回复。
4. 我所在的地区无法访问官网，怎么办？
由于网络波动，部分海外节点可能暂时无法解析我们的域名。建议您尝试切换至 4G/5G 网络，或使用公共 DNS（如 1.1.1.1）刷新解析缓存。若问题持续存在，请通过上述邮箱联系我们，我们会提供临时镜像站地址。